7.1.Manual de Calidad
Se define como el conjunto de estatutos y
ordenanzas que debe recoger en su totalidad las normas y procedimientos
que se siguen en la empresa para garantizar la calidad.
El manual de
Calidad no es un documento exclusivo de calidad, más bien debe afectar
tanto su distribución como su aplicación a todas las arreas de la
factoría.
El manual de calidad debe estar planificado, ordenado y
formado por secciones modulares, cada una de estas secciones debe tratar
de manera objetiva los diferentes aspectos de la misión de la calidad en
toda su amplitud
Partes
- Introducción
- Presentación de la empresa
- Terminología
- Preliminares
- Responsabilidad de la dirección
- Sistema de Calidad
- Revisión del contrato
- Control del diseño
- Control de la Documentación
- Compras
- Productos suministrados por el cliente
- Identificación y trazabilidad del producto
- Control de los procesos
- Inspección y ensayo
- Control de los equipos de inspección medición y ensayo
- Estado de inspección y ensayo
- Control de los productos no conformes
- Acciones correctivas
- Manipulación, almacenamiento, embalaje y entrega
- Registro de Calidad
- Auditorias internas de Calidad
- Formación y adiestramiento
- Servicio postventa
- Técnicas estadísticas
7.2. -Manual de presentación de empresa
Con el manual de
presentación se pretende informar al cliente el potencial de que se
dispone en todos los ámbitos; recursos humanos, maquinaria, Tecnología,
productivos, etc...
Partes:
- Datos generales
- Presentación y actividades
- Sectores de implantación
- Principales clientes
- Personal e instalaciones
- Organigrama
- Medios productivos
- Información general
- Aplicaciones y desarrollos
- Salud seguridad y medio ambiente
En estos últimos años se han ido produciendo importantes cambios en la legislación de toda Europa referentes a los procesos industriales. En este capítulo se revisa el impacto que estos cambios han producido y producen en la industria serigráfica, no para detallar en sí la legislación propiamente dicha, sino su importancia y la responsabilidad que implica su puesta en marcha.
